吾看书

第59章（第1页）

边迹笑了，“骂你干什么啊？又不是你投诉的我。”

严岸阔那边忽然销声，边迹以为他在忙，就没去打扰，挂断电话。

没想到，半小时后，严岸阔发来了一个写满了批注的word文档。

“我临时搜索了一下相关案例，按照你们的规章，你没做错，所以公司这样做完全没道理。”严岸阔的语音大概有半分钟，“我给你标注了申诉的重点，如果有需要，我可以帮你走仲裁。”

“不不，”边迹忙解释，“你可能不知道，公司对白金会员的投诉非常在意，一般不会不予处理或反驳的。这次对我其实没什么影响，用不着太在意。”

“边迹，”严岸阔听起来有点不开心，“你为了别人的制服都能提交两次报告，怎么自己的事情这么不上心？”

“我……”边迹被说愣了，“那不一样，那关系到很多乘客的安危。”

“可你遵从公司规定，也是为了他们的安危。”严岸阔沉声道，“没道理让你还因此受委屈。”

边迹的大脑空了几秒。这是第一次，有人会因为微不足道的投诉对他说这种话。

其实空乘这个行业，看起来光鲜，实际上有太多条条框框，乘客投诉已经是诸多烦心事中最不值一提的了，所以圈内人比如聂杭和乔远听到后只是互相抱怨两句，因为他们自己也习惯了受其扰。

严岸阔，是第一个告诉边迹别因为这个受委屈的人。

“你们公司的申诉流程没公开，但我觉得跟乔远公司的应该类似。如果公示期没过，现在提交都来得及。”严岸阔说着又发来一个文档，“这是初稿，我拟好了。”

边迹看着对面一长串聊天文字，心头和眼眶都有点热。

“知道了，谢谢。”边迹发完，又补充了一个“小狗比心”的表情包。

严岸阔看着对面发来的消息，眉头一皱，回头问严帆璇：“小帆，你有什么可爱的表情包吗？”

严帆璇大吃一惊：“你要干嘛？”

“发给我。”严岸阔偏爱下指令，却不爱解释。

好在妹妹已经习惯了他的行事风格，很快发给他一连串。