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第34章 客户是阎王（第2页）

玄墨微不可察地弯了弯嘴角，说：“有些事情想请教二位，所以就登门拜访了。”

秦琼有些意外，问道：“你们的店不是经营得挺好的吗，还有什么需要问我们的？”他这么说并不是阴阳怪气或者讽刺，完全是真心实意觉得玄墨和银雪已经相当适应凡间生活了，他们已经没有什么经验可以传授。

银雪接着话头回答：“七夕节不是快到了吗，我们想搞个活动吸引一些新客户，但又不知道要怎么做，所以就来请教二位了。”

两位门神对视一眼，然后尉迟恭便问：“你们打算搞怎么样的活动？活动目的是什么？目标客户群有哪些？有没有具体的宣传计划？整个活动的预算经费有多少？活动持续几天？要达到什么样的目标？”一连七个问题，全部都问到了点上，可见在做生意方面，尉迟恭还是比秦琼更有经验的。

银雪眨了眨眼，圆眼睛里露出一股天真与无邪，明显是被问懵逼了，只能老实说道：“呃，这些我们都没有考虑过耶。”

很好，也就是说他们压根没有任何想法，还得从头教起。尉迟恭心里有了个大概的底，倒也没有觉得不耐烦，反而挺耐心地说：“那你们先想想，首先要确定活动的目的，再来要制定一个具体的目标，定好这两样，其他计划再围绕这两点展开。”

这话让玄墨和银雪同时陷入了沉思，对他们来说，萌萌月老庙存在的意义就是帮月老发展信徒，那搞活动的意义自然也是一样，这是毋容置疑的，但具体目标要如何制定，他们就有些抓瞎了。说到底，他们一直以来都没有用做生意的思维来开店，单纯就是姜太公钓鱼，看谁自愿上钓。而要搞节日活动，那就是主动出击，用的就是生意思维了，这跟他们之前的思维模式完全不同，所以脑袋中是一片迷茫，压根就无从入手。

他们知道定目标是什么意思，就是打算在这个活动里要拉多少新信徒嘛，可明白意思是一回事，具体要如何制定就是另一回事了，何为多何为少，他们半点概念都没有，更别说定一个具体数量了。

想了半天没想出个答案，银雪只能说：“我们的目的是帮月老拉新信徒，可具体要拉多少，我们不知道什么范围合适。”

尉迟恭见他们想了那么久就猜到他们心里没有这方面的概念，于是便耐心地引导道：“你们可以根据过往的生意情况来定，比如说看看影响成交量的因素有哪些，这些因素是偶然的还是必然的，偶然的话就要去掉这些影响因素带来的客户数，最后计算出每个月的日均客户数量。而主动销售肯定会比被动销售的效果更好，所以你们要在日均客户数的基础上乘以一个系数，像1.2、1.3或者更多，得出来的数量就可以作为你们的目标了。”

银雪连忙问：“系数的多少有什么讲究的吗？还是我们可以随便定一个？”

尉迟恭解释说：“你们可以看看同比和环比之后再决定，同比是拿今年这个月和去年这个月作比较，看增长率是多少，环比是连续几个月之间的比较，保守一点，你可以用实际数据比较出来的增长率作为标准，激进一点，你可以在实际增长率的基础上翻倍。如果按我的意见，我觉得1.2是一个比较合适的增长比例，毕竟你们毫无经验，太夸张的增长未必知道要怎么完成，而1.2是一个合理范围内偏激进的系数，这样的活动搞起来才有意义，而且不至于做不到。”

玄墨和银雪是完全不懂的，听尉迟恭这个说也就直接采纳了意见，直接定了一个1.2的系数作为这个活动的目标。

解决了两个问题，尉迟恭继续问：“好了，有了目标，那就要计划着怎么去完成。你们想搞一个什么样的活动，这个活动针对的人群是哪些？”

这个玄墨和银雪还是大概有些想法的，银雪回答：“我们打算还是针对附近的大学生吧，所以想搞一个能吸引学生过来参加的活动。”

尉迟恭马上说：“附近的大学生本来就是你们的主要客源，不客气说一句，真对你们店有兴趣的人早就去看过了，当时没有变成信徒，现在应该也不太会，如果还是以他们为目标，那难度会很大，你们得想一个非常有吸引力的活动才行。以我对你们店的了解，现在新增的客户基本都是老带新推荐过来的，假如你们坚持这活动针对的是附近大学生的话，那就要想出一个刺激老客户去积极拓新的方法。”

确实，针对的目标人群不同，他们搞的活动就需要不一样，吸引学生的方法和吸引白领的方法完全不一样，他们搞的活动得因人而异。但具体需要什么规划，还得回去好好商量，现在是肯定没办法立马得出结论的。

银雪道：“我们得回去才能商量出个大概的活动计划，这个可能要之后再找您给意见。”

尉迟恭点了点头，接着说：“定了活动模式后，你们就要商量好活动的持续时间，到底是节日限定的短期活动，还是以节日为名做一个月度的活动。”

玄墨问：“两者有何区别？”