吾看书

第74章（第1页）

“——那我10点就在楼下。”

“——我明天8点起，在宿舍楼下自习。有谁要一起的吗？”

“——我可以8点在宿舍楼下看电视剧可以吗？”

“——大家也太卷了吧。”

第86章 生长素

“我当时明明和你说的是放在冷藏，现在放到了冷冻，药品失效了，这个责任谁来承担？”一名穿着短袖短裤的男子，怒气冲冲。

“我当时听到的是放在冷冻啊，而且我们酒店是免费为你们提供冰箱的，之前就建议过让你们升级房型，套间是带有冰箱的，你们拒绝了。”穿着制服的姑娘有些委屈。

“你让你们经理来！”

顾客提出的要求，姑娘也只能照做，她拿了前台的电话，上报给经理解决。姑娘觉得自己有些倒霉，上报给经理之后，自己免不了吃一顿挂落了。

姑娘工作的豪生酒店是一家经营多年的老牌酒店，前两年刚刚完成对酒店的翻新，再加上豪生酒店在各大平台上也花了很多心思运营，人气一直不错。为了赢得顾客口碑，豪生酒店一直坚持服务至上的工作理念，竭尽所能为顾客营造家的感觉。

在豪生酒店，姑娘也是老员工了，按理说不会犯下这样的错误。姑娘自己也清清楚楚的记得，那天一家三口来登记入住，男士给了她一个医药箱，亲口说要把医药箱放在冰箱冷冻层。她还建议顾客可以升级房型，选择有小冰箱的套间，她还和顾客确认医药箱是否有贵重物品，向顾客表示贵重物品他们是无法负责的，谁知还来这么一出啊。

经理从电梯间急匆匆赶来，她从姑娘的电话里已经了解了事情的经过。

“黄先生您好，很抱歉给您的旅途造成了困扰。”经理一上来就先表示了歉意。

黄先生却并不买账，见经理来了，直接说出来自己的诉求：“我的药被你们冻坏了，必须给我赔偿。”

“黄先生，是这样的，事情的缘由我们还不清楚，希望您相信我们……”

黄先生却觉得被冒犯了：“还不清楚？还要怎么清楚。我把药交给你们，让你们给我放冷藏，你们给我弄成了冷冻。现在药坏了，是不是要赔？”